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张家界桑植企业信用等级证书办理

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发表于 2018-12-7 15:30:51 | 显示全部楼层 |阅读模式
张家界桑植 企业信用 信用等级
服务电话:4006466645

客户关系管理(CRM)的概念:IT概念和营销概念
客户关系管理的英文全称为Customer relation Management(简称为CRM),理解CRM概念可以从两个层次来进行:

1.CRM 的IT概念
客户关系管理首先是一个IT概念。现代计算机技术尤其是数据库技术的发展和完善,为企业设计客户关系管理系统和实施客户关系管理提供了极大的便利,CRM首先是作为一个客户管理系统的软件系统被提出来的。
10年前从事销售工作的时候,我们看到客户档案都是记录在纸张上,企业常常需要专门腾出一个房间来存放客户档案,而要寻找某个客户的档案也非常费力。
而应用计算机技术对客户档案进行管理,所有的工作都变得非常简单。计算机管理客户档案的优势在于:
第一,便于存储,方便查找;
第二,便于统计和分析。这点非常重要,通过数据库管理软件的统计分析功能,我们可以把具有一些相关属性的客户统计在一起,然后进行分析。

2.CRM 的营销概念
正如我们在前面讲过的,我们将给客户提供的服务分为不满意服务、一般服务、优质服务。要培养客户的忠诚度,不能仅仅凭借物质利诱,更不能强人所难。我们应更多地依靠精神层面上的关怀,要实现这一点就需要使用客户关系管理。所以客户管理不仅仅是一种IT技术在管理中的应用,更是一种精神关怀的管理理念和营销理念。








张家界桑植企业信用等级的意义:
       1、企业信用等级能帮助张家界桑植企业改善经营管理和负债结构,降低筹集资金的成本;
       2、企业信用等级能帮助企业更好得树立信用形象,获取更多的商业机会;
       3、企业信用等级为张家界桑植企业的信用决策提供有效信息依据,防范贸易风险;
       4、企业信用等级将为企业提供公正准确的信用评级分析,保护投资者利益;
       5、企业信用等级一定程度上协助投标机构确定投标风险程度,有效进行投标风险管理;
       6、企业信用等级帮助政府主管部门建立信用档案,做为政府相关主管部门的监管、审查、决策的依据

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